Segunda-feira, oito da manhã. O sistema de vendas não abre, o e-mail parou e a pessoa que "entende de computador" na empresa está de férias.
Você liga pro técnico que costuma ajudar, mas ele acabou de aceitar uma proposta melhor em outro lugar.
Parece exagero? Para muita empresa pequena e média, essa cena já é rotina.
O que aconteceu
Uma multinacional instalada em Guararema, no interior de São Paulo, abriu mais de 30 vagas na área de tecnologia de uma só vez.
Para a região, é uma ótima notícia: emprego, salário e movimento na economia local.
Mas tem um outro lado que pouca gente comenta. Esses profissionais não aparecem do nada, eles vêm de algum lugar, muitas vezes de empresas menores da mesma região.
Por que essa disputa é tão desigual
Pense num jogador de futebol bom de bola num time do bairro. Quando um clube grande faz uma proposta, fica difícil segurar.
Com os profissionais de tecnologia acontece a mesma coisa. A multinacional oferece salário maior, plano de carreira e benefícios que a empresa menor nem sempre consegue acompanhar.
Resultado: o pequeno e o médio empresário contrata, treina e perde o profissional, e depois começa tudo de novo.
O risco de depender de uma pessoa só
Em muitas empresas, tudo o que envolve tecnologia fica na cabeça de um único funcionário: senhas, onde fica o site, como funciona o e-mail, quem é o fornecedor.
É como deixar a chave do cofre com uma pessoa só. Se ela sai, fica doente ou entra de férias, ninguém sabe abrir a porta.
Esse conhecimento que não está anotado em lugar nenhum é um dos maiores pontos frágeis da gestão de uma empresa hoje.
O que isso significa para sua empresa
Cada vez que alguém de tecnologia vai embora, você paga a conta várias vezes: na demissão, na nova contratação e no tempo até o substituto aprender como as coisas funcionam.
Enquanto isso, problemas simples demoram mais para ser resolvidos. E sistema parado é equipe parada, cliente esperando e venda que não acontece.
Tem ainda o custo que não aparece na planilha: o tempo que você, dono ou gestor, perde apagando incêndio em vez de cuidar do negócio.
O que fazer agora
- Liste tudo o que depende de tecnologia na sua empresa: site, e-mail, sistemas, arquivos e quem cuida de cada um.
- Registre senhas e acessos importantes num lugar seguro e que mais de uma pessoa de confiança consiga acessar.
- Avalie quais tarefas podem ficar com um fornecedor especializado, em vez de depender de um único funcionário.
- Prefira serviços com suporte contínuo, que não somem quando alguém sai de férias ou muda de emprego.
- Reserve um momento por ano para revisar seus contratos e custos de tecnologia, como você já faz com aluguel e contador.
Você não precisa disputar profissional com multinacional para ter uma tecnologia que funciona. Fale com a ipHosting e peça uma avaliação da infraestrutura da sua empresa: a gente cuida da parte técnica pra você focar no que realmente dá resultado.
