Um cliente abre o site da sua empresa no celular, na fila do banco. A página demora, a foto do produto não carrega e o botão de contato não responde.
Ele não espera. Em poucos segundos, já está no site do concorrente.
O futuro do filme já passou
No clássico De Volta para o Futuro, Marty McFly viaja para outubro de 2015 e encontra carros voadores, tênis que se amarram sozinhos e chamadas de vídeo na televisão.
O filme marcou tanta gente que muitos estudantes escolheram trabalhar com tecnologia por causa dele. Eles cresceram querendo construir esse amanhã.
Hoje, esse futuro imaginado já ficou mais de dez anos para trás. Ainda não temos skate voador, mas compramos, pagamos e conversamos pelo celular o tempo todo. E o site da sua empresa virou a sua vitrine principal.
O DeLorean precisa de combustível
No filme, a máquina do tempo só funcionava com energia suficiente. Sem isso, o carro mais incrível do mundo não saía do lugar.
Com o seu site acontece a mesma coisa. Quem dá essa energia é a hospedagem, que funciona como o ponto comercial onde a sua loja virtual fica aberta ao público.
Se o ponto é pequeno, mal localizado ou vive com a luz caindo, o cliente encontra a porta fechada ou uma fila enorme na entrada. Não adianta nada a vitrine estar bonita.
Quando o site volta no tempo
Muitas empresas investem num site moderno, mas deixam esse site num lugar antigo e lento. É como colocar um carro esportivo para rodar numa estrada de terra.
Os sinais costumam aparecer aos poucos. As páginas ficam mais lentas, o site sai do ar justo numa promoção ou trava quando muita gente entra ao mesmo tempo.
O pior é que quase sempre o dono da empresa é o último a saber. Quem percebe primeiro é o cliente, e ele raramente avisa. Simplesmente vai embora.
O que isso significa para sua empresa
Um site lento ou fora do ar não é só um problema técnico. É venda que deixa de acontecer e orçamento que nunca chega à sua caixa de entrada.
Também pesa na reputação. Para o cliente, um site que trava passa a mesma imagem de uma loja com a porta emperrada: parece uma empresa desorganizada ou que parou no tempo.
E ainda tem o dinheiro gasto em anúncios. Se você paga para trazer visitantes e o site não aguenta, está pagando para mandar clientes direto para o concorrente.
O que fazer agora
- Abra o site da sua empresa no celular, usando a internet móvel, e veja se ele carrega rápido.
- Pergunte ao seu fornecedor quantas vezes o site ficou fora do ar nos últimos meses.
- Confirme se a sua hospedagem aguenta picos de acesso, como datas comemorativas e campanhas.
- Verifique se há suporte em português e de fácil contato quando algo der errado.
- Planeje o crescimento: o espaço que serve hoje pode ficar apertado amanhã.
O futuro não espera ninguém. Fale com a ipHosting e peça uma avaliação da infraestrutura do seu site, para que ele esteja pronto para receber os clientes de hoje e de amanhã.
