Segunda-feira, 8h da manhã. Sua equipe abre o sistema de vendas e o navegador mostra um aviso vermelho dizendo que o site não é confiável.
Ninguém mexeu em nada. O problema veio de um fornecedor que você nem sabia que tinha.
O que aconteceu
Grandes empresas de tecnologia, como as donas dos navegadores mais usados, correram para bloquear oito "selos de autenticidade" emitidos por uma empresa chamada eMudhra.
Esses selos se chamam certificados digitais. Funcionam como o reconhecimento de firma no cartório: provam que um site é mesmo quem diz ser.
Quando a confiança em quem emite o selo é abalada, todo mundo que depende dele pode ser afetado de uma vez.
Por que isso é um assunto de continuidade
Pense num prédio comercial em que a empresa de portaria é descredenciada de repente. Os crachás que ela emitiu param de abrir as catracas.
Os funcionários não fizeram nada de errado, mas ficam do lado de fora até alguém providenciar crachás novos.
Com sistemas é igual. Quem não tem um plano pronto para trocar de fornecedor rápido descobre o tamanho da dependência na pior hora possível.
O ponto que quase ninguém enxerga
A maioria das empresas pensa em backup só como "cópia dos arquivos". Mas, para voltar a funcionar, você precisa de bem mais que planilhas e documentos.
Você precisa saber quais serviços sustentam o seu negócio, quem fornece cada um e como substituí-los se algo sair do ar.
Sem essa lista, a recuperação vira uma caça ao tesouro com o relógio correndo.
O que isso significa para sua empresa
Cada hora com o site ou o sistema parado é venda que não acontece e cliente que vai para o concorrente.
Um aviso de "site não seguro" assusta quem está prestes a comprar. A desconfiança fica, mesmo depois que o problema é resolvido.
E a equipe parada continua recebendo salário. O prejuízo de uma interrupção quase sempre é bem maior que o custo de se preparar.
O que fazer agora
- Liste todos os serviços digitais de que sua empresa depende: site, e-mail, loja virtual, sistemas de gestão.
- Descubra quem fornece cada um deles e quem, na sua equipe ou parceiro de TI, cuida disso.
- Guarde cópias das configurações, e não só dos arquivos, para conseguir reerguer tudo rápido em outro lugar.
- Monte um plano simples dizendo o que fazer, quem aciona quem e em quanto tempo, se algo parar.
- Teste esse plano pelo menos uma vez por ano, antes que a emergência faça o teste por você.
Não espere a próxima surpresa para descobrir se sua empresa aguenta. Fale com a ipHosting: avaliamos sua infraestrutura e ajudamos a montar um plano para seu negócio continuar funcionando, aconteça o que acontecer.
