Imagine que você acabou de fazer um investimento pesado numa máquina de última geração. A notícia se espalha, a procura dispara e, logo na primeira manhã, o site de agendamento trava.
O cliente animado vira um cliente irritado em poucos segundos.
Uma notícia que parece não ter nada a ver com site
Três Lagoas, no Mato Grosso do Sul, anunciou investimento em tecnologia a laser para as consultas de oftalmologia. É o tipo de novidade que deixa o atendimento mais preciso e mais rápido.
Só que toda modernização desse tipo tem um efeito pouco comentado: mais gente procurando o serviço ao mesmo tempo. E hoje essa procura começa quase sempre pelo celular.
O equipamento é a vitrine, a hospedagem é a estrada
Pense na hospedagem do seu site como a estrada que leva o cliente até a sua loja. A loja pode ser a mais bonita da cidade, mas, se a estrada for estreita e esburacada, muita gente desiste no meio do caminho.
Quando a procura cresce de uma vez, uma hospedagem fraca fica parecendo avenida em horário de pico. Tudo fica lento, as páginas não abrem e o formulário dá erro.
Lentidão também espanta cliente
O site não precisa sair do ar para você perder venda. A maioria das pessoas não espera mais do que alguns segundos para uma página abrir no celular.
Outro ponto importante é a disponibilidade, que é o tempo em que o site fica no ar sem interrupção. Funciona como o horário de funcionamento: se a porta fecha sem aviso, o cliente vai bater no concorrente.
O que isso significa para sua empresa
Toda vez que você investe para atrair mais gente, seja num equipamento novo, numa campanha ou numa promoção, a sua estrutura digital precisa acompanhar o ritmo.
Se ela não acompanhar, o dinheiro investido vira fila virtual, agenda vazia e reclamação nas redes. E quem encontra o site fora do ar dificilmente volta para tentar de novo no dia seguinte.
O que fazer agora
- Teste o seu site pelo celular, fora do Wi-Fi do escritório, e cronometre quanto tempo ele leva para abrir.
- Pergunte ao seu fornecedor quantos acessos ao mesmo tempo a sua hospedagem aguenta.
- Avise a equipe responsável pelo site antes de qualquer lançamento ou campanha, para dar tempo de preparar a estrutura.
- Confirme se existe um aviso automático que alerta quando o site sai do ar.
- Revise se o seu plano de hospedagem ainda combina com o tamanho atual da sua empresa.
Quer saber se o seu site aguenta o próximo salto do seu negócio? Fale com a ipHosting e peça uma avaliação da sua infraestrutura.
