Imagine que você passou semanas preparando uma promoção. O anúncio sai, o telefone começa a tocar e todo mundo corre para o seu site.
Só que, em vez da página bonita, o cliente vê uma tela branca girando sem parar. Ele espera alguns segundos, desiste e vai comprar do concorrente.
Uma lição que vem de um evento de portas abertas
Na Universidade Federal do Espírito Santo, a Semana do Conhecimento levou estudantes para conhecer de perto os cursos de Tecnologia, com atividades de formação e lazer.
Para um evento assim dar certo, a organização precisa saber quantas pessoas vão chegar, preparar os espaços e garantir que ninguém fique preso na porta.
Com o site da sua empresa é igual. Ele também tem dias de casa cheia, e precisa estar pronto antes do público chegar.
Onde o seu site realmente mora
Todo site fica guardado num computador ligado o tempo todo, chamado servidor. Pense nele como o imóvel onde fica a sua loja.
A hospedagem é o aluguel desse imóvel. Tem lugar pequeno, que serve para pouca gente, e tem espaço planejado para receber multidão sem aperto.
Se a sua empresa cresceu e o site continua no mesmo imóvel de quando você começou, é como fazer uma inauguração numa sala onde cabem dez pessoas.
Por que o site fica lento ou cai
Quando muita gente acessa ao mesmo tempo, o servidor precisa atender todo mundo de uma vez. Se ele não tem fôlego, começa a formar fila.
É como um caixa de supermercado sozinho numa véspera de feriado: o atendimento demora, as pessoas se irritam e algumas largam o carrinho.
Outro ponto pesado são imagens enormes e páginas cheias de recursos que ninguém usa. Tudo isso deixa o carregamento lento, mesmo em dia calmo.
O que isso significa para sua empresa
Cada minuto fora do ar é venda que não acontece. E o cliente que encontrou a porta fechada nem sempre volta para tentar de novo.
Tem também a imagem da marca. Um site lento passa a sensação de empresa desorganizada, mesmo quando o seu atendimento é excelente.
E ainda tem o dinheiro gasto em anúncio. Pagar para levar gente até uma página que não abre é investimento jogado fora.
O que fazer agora
- Abra o site da sua empresa pelo celular e veja quanto tempo ele leva para aparecer por completo.
- Anote as datas de maior movimento do ano, como promoções, lançamentos e eventos.
- Avise quem cuida do seu site antes de cada campanha, para que ele se prepare com antecedência.
- Pergunte ao seu fornecedor se a hospedagem acompanha o crescimento da empresa ou se tem limite fixo.
- Peça um relatório de quantas vezes o site ficou fora do ar nos últimos meses.
Seu site é a porta de entrada da sua empresa e precisa estar aberta justamente quando o público mais aparece. Fale com a equipe da ipHosting e peça uma avaliação da sua infraestrutura para receber casa cheia sem susto.
