Segunda-feira, nove da manhã. Um cliente liga dizendo que tentou fazer um pedido pelo seu site e a página não abriu.
Você testa no celular e nada. Ninguém na empresa tinha percebido.
Tecnologia virou assunto de gestão
Entre 13 e 16 de outubro, o campus de Muriaé do IF Sudeste MG faz uma semana acadêmica sobre gestão da tecnologia da informação.
O nome parece coisa de especialista, mas a ideia por trás é simples: tecnologia deixou de ser só cabos e computadores. Ela agora precisa ser planejada como qualquer outra área do negócio.
E, para a maioria das empresas, a parte da tecnologia que o cliente mais vê é justamente o site.
Onde seu site mora
Todo site precisa de um lugar para ficar guardado e funcionando 24 horas por dia. Esse lugar se chama hospedagem.
Pense nela como o ponto comercial da sua loja na internet. Se o imóvel é pequeno, mal localizado ou vive com a luz caindo, não adianta a vitrine ser bonita.
Uma hospedagem fraca deixa o site lento nos horários de pico ou simplesmente fora do ar, quase sempre quando mais gente está tentando entrar.
O problema é ninguém estar olhando
Em muitas empresas, o site foi feito anos atrás, alguém contratou o plano mais barato e ninguém mais lembrou do assunto.
Aí o negócio cresce, chegam mais visitas, entra uma campanha nova, e a estrutura que dava conta antes começa a engasgar.
É como abrir uma promoção numa loja com uma porta só e um caixa só: a fila vira desistência.
O que isso significa para sua empresa
Site fora do ar é vitrine apagada. O cliente não espera: ele vai para o concorrente que abriu na primeira tentativa.
Site lento também custa caro. Ninguém fica esperando uma página carregar, e cada segundo a mais é venda que escapa sem você ver.
Existe ainda a reputação. Uma empresa cujo site vive dando erro passa a imagem de desorganizada, mesmo que o atendimento seja ótimo.
Por fim, tem o tempo da sua equipe, que para tudo para correr atrás de um problema que poderia ter sido evitado.
O que fazer agora
- Descubra onde seu site está hospedado, qual plano você tem e quem é o responsável por ele.
- Teste o site pelo celular em horários diferentes e veja se ele abre rápido.
- Pergunte ao fornecedor se existe monitoramento que avisa quando o site cai.
- Confira se o plano atual acompanha o tamanho que sua empresa tem hoje, não o de quando o site foi criado.
- Coloque o site na pauta de gestão e revise a estrutura pelo menos uma vez por ano.
Seu site está preparado para receber os clientes que você quer conquistar? Fale com a ipHosting e peça uma avaliação da infraestrutura da sua empresa.
