Imagine que um cliente em Portugal ou nos Estados Unidos ouviu falar da sua empresa e resolveu dar uma olhada no seu site. Ele clica, espera, espera mais um pouco... e desiste antes mesmo de ver o que você vende. Você nunca vai saber que perdeu esse negócio.

A Universidade Federal de Alagoas divulgou recentemente que a área responsável pelo intercâmbio e o seu centro de tecnologia estão trabalhando juntos para ampliar as ações internacionais da instituição. Em resumo, a universidade quer se abrir mais para o mundo, com parcerias, alunos e pesquisadores de outros países. O detalhe que chama a atenção é justamente essa parceria: quando uma organização decide olhar para fora, quem cuida da tecnologia precisa estar sentado à mesa desde o começo.

E isso não vale só para universidades. Qualquer empresa que sonha em atender clientes de outros países, ou mesmo de outros estados, passa pela mesma questão: a sua "vitrine" na internet aguenta essa visita? O site da empresa fica guardado em um computador ligado o tempo todo, que chamamos de servidor. Pense nele como o depósito de onde sai a sua mercadoria. Se o depósito está longe do cliente, ou se é pequeno demais para a quantidade de pedidos, a entrega atrasa. Na internet, entrega atrasada quer dizer página que demora a abrir.

Existem formas de resolver isso, e uma das mais comuns é a chamada CDN. Funciona como ter pequenas filiais do seu depósito espalhadas em vários países: quando alguém em Lisboa acessa o seu site, recebe as imagens e páginas a partir de um ponto perto dele, e não lá do Brasil. Outro cuidado importante é a disponibilidade, ou seja, o site ficar no ar 24 horas por dia. Lembre que quando é madrugada aqui, é horário comercial do outro lado do planeta. Um site que sai do ar "só de vez em quando, à noite" pode estar fechado justamente na hora em que seu cliente estrangeiro está acordado e com o cartão na mão.

O que isso significa para sua empresa

Na prática, um site lento ou fora do ar é uma loja de portas fechadas. Pesquisas do mercado mostram há anos que boa parte das pessoas abandona uma página que leva mais do que alguns segundos para carregar. Cada desistência é um orçamento que não chegou, uma venda que foi para o concorrente ou um parceiro que ficou com a impressão de que sua empresa é amadora.

Tem também a questão da reputação. Para quem está lá fora e ainda não conhece você, o site é praticamente a única prova de que a sua empresa é séria. Se ele trava, aparece desconfigurado ou mostra mensagem de erro, a confiança vai embora na hora, e recuperar essa primeira impressão é bem difícil.

E o ponto mais importante: crescer não pode derrubar o site. Se uma campanha dá certo, se você aparece numa feira internacional ou numa reportagem, o número de visitas pode subir de uma hora para outra. Uma hospedagem que não acompanha esse pico faz o site cair justo no seu melhor momento. É como ganhar destaque na televisão e o cliente encontrar a loja trancada.

Antes de pensar em traduzir o site ou contratar anúncios em outros países, vale fazer a pergunta básica: a estrutura por trás dele está preparada para receber mais gente, de mais lugares, a qualquer hora?

Se você não sabe responder com segurança, fale com a ipHosting. Nossa equipe avalia a hospedagem atual da sua empresa, mostra onde estão os gargalos e indica a solução certa para o seu site abrir rápido e ficar no ar, seja para o cliente da cidade vizinha ou para quem está do outro lado do oceano.